“三方协同”赋能基层治理

　　“我们这个小区是1994年建造的，以前各种问题层出不穷，现在来看一看，根本不像老旧小区，改变很大。”近日，家住长兴县雉城街道南门社区金贸小区的高师傅对记者说。

　　金贸小区是典型的开放式老旧小区，过去，小区基础设施缺失、管理服务缺位等问题导致小区和谐度低、居民幸福感差，治理好开放式老旧小区成了居民的呼声，也成为社区暖民心融民意的最佳方向。

　　近年来，南门社区借助老小区改造的契机，完善小区基础设施，改造停车位、建设共享充电桩、新增绿化步道等，在硬件提升的同时，完善软件服务，引进兜底型物业管理，探索“三方协同”管理模式，以社区大党委为核心，小区党组织建设推动小区业委会建设，提升社区发展治理水平。

　　“小区党支部、业委会、物业企业三方协同共治，制定三方角色清单、工作流程，依单履职，提高小区治理效率，居民问题解决率达到了90%以上。”南门社区副主任罗旭娇说。

　　去年9月以来，雉城街道深化落实“三方协同”，创新《多方联动协调机制》《物管信托机制》，基于“三方协同”下的兜底型物业特点，求同存异，推广信托物管，探索打造人人参与基层治理的熟人圈，招募夫妻档物管员解决物业24小时封闭管理难题，并通过小区党组织把关指导，业委会监督纠察、回访验收等措施，全面提升物业服务质量，使得小区管理从合同包干转变为主动服务，提高居民对小区管理的满意度。

　　随着“三方协同”深入推进、运作调整，该街道提出了打造基层治理雉城模式，号召全体党员把小区建设作为责任区，人人都是示范岗，第一时间将居民诉求纳入“三方协同”，激活内驱力，将问题化解在萌芽，解决在问题链的最前端。同时，将无法解决的居民诉求纳入网格管理网络，递交街道社区，形成问题化解闭环。近期，在“三方协同”下解决的问题近千个。

　　雉城街道组织委员赵新宇介绍，“三方协同”管理模式的探索实践，有效缓解了老小区优化治理和诉求平衡，盘活了小区内部的红色治理体系，实现了从原来找社区解决到协商解决转变，发挥居民智慧并将社区治理的各项议题交由居民议，让居民参与小区自治的热情得到了提高，推动民主协商议事，破解基层治理难题，为小区今后更好发展提供治理平台。