文成“背包修理队”惠民生增幸福

　　日前，在文成县桂山乡党群服务中心，一群身着“红马甲”的志愿者们检修村民们家中的电风扇、热水壶、电饭煲等小家电，还向群众宣传家电使用方法及保养常识。这些忙碌的身影有着一个共同的名字——“背包修理队”。

　　文成县位于我市西南部，属于典型的山区县。当地不少村居地处偏远，交通不便，且大多数年轻人在外打拼，村内老年人居多。知民意、晓民情，是为民解忧的基础和前提，当地干部在实地调研中了解到偏远山区存在家电维修不便利、线路老化隐患多、缺少专业维修人员等问题，并将问题列入主题教育“群众希望解决”实事清单。

　　民生无小事，枝叶总关情。文成县聚焦群众急难愁盼，统筹民政局、总工会、文明办、供电公司等多家职能部门力量，整合县域服务资源和挖掘专业人才，并在乡镇、村（社）挖掘有维修经验的志愿者，建立“背包修理队”，以固定日“8小时”集中修、点单派单上门修方式，为偏远山区群众提供电器、水电、线路等设备设施维修服务，让“背包”成为山水间的“移动服务站”。

　　目前，“背包修理队”能开展电路检修、家电检测、门窗维修等多项服务，实现全县村社服务点位全覆盖。如周山畲族乡在乡党群服务中心等设置5处爱心服务点，并把每周四作为背包修理集中服务点开放日，除家电维修外，还可按需推出磨刀磨剪子、手机贴膜等服务新项目。

　　此外，考虑到部分村民尤其是老年人行动不便，无法搬运拆装大件电器、检修家中水电线路老化损坏，“背包修理队”还实行“点单+接单”的上门式一条龙服务。

　　周山畲族乡蓝奶奶家中的电灯损坏已久，老人子女在外，无法及时照看。“背包修理队”收到当地村干部请求后，第一时间扛着梯子、带着维修工具来到老人家中检修，维修结束后，志愿者还对老人家中开关、灯座等进行了全面检查，排除了潜在的安全隐患。看着修好的电灯，老人高兴得合不拢嘴。“孩子没在身边，平时做事很不方便，非常感谢你们的帮助。”她说。

　　自主题教育开展以来，文成县新组建“背包修理队”45支，他们各自在所负责的村社开展电路检修、家电检测等服务310余场次，受惠群众4500余人次。下一步，文成县还将从满意度评价、“以老带新”培训机制等方面，提升队伍服务质量，在主题教育中持续提升老百姓的满意度和获得感，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。