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淘宝用户运营中心有什么用？有哪些功能？

在淘宝店铺的后台营销中心，会看到一个新版块，就是淘宝用户运营中心，很多卖家朋友不知道这个淘宝用户运营中心有什么用，既然大家对于淘宝用户运营中心很感兴趣，那么今天就跟大家介绍一下淘宝用户运营中心的功能有哪些!

　　客户运营平台它在我们淘宝店铺的后台营销中心，它的前身就是我们所熟知的会员关系管理，通过这个名字大家应该很容易的知道他是干什么了的吧，其实就是他的字面意思，我们商家和淘宝店铺买家关系管理的一个地方。现在只是改了名字而已，作用是一样的。

　　在客户运营平台这里我们可以看到我们的询单客户、没有成交的客户、和已经成交的客户。甚至还可以给设置客户发红包、送优惠券以此来增加我们与客户之间的联系，提高我们的成交率和回头客。

 

　　也可以在客户运营平台找到营销计划，创建淘宝优惠券，打折券，打折专享等一系列加强客户紧密度的活动和营销手段。当然活动不是你想做就能做，这一系列都是需要官方的认同以后你才能上传，并且在里面授权完成才可以的。

　　客户运营平台更能直观的用表格、图片等形式的把淘宝店铺的顾客信息、爱好等等展示在你的面前，供你去分析淘宝店铺顾客的需求和爱好。方便用大数据贴合顾客的信息。就相当于你经常去路边的小店吃牛肉面一样，你去多了别人老板也就记住你的爱好，咸淡这些。客户运营平台比这个更能直观的展示，一看就懂。如此才能提高你与客户的关系，增加销量。

　　怎么正确吸引顾客?

　　1、维护群活跃度，有些群很长时间都没有信息，这样的群也没有什么价值?有些群每天都是广告，让人反感，很多人直接就屏蔽群信息了，也不能发货群的价值。所以维护群是很重要的。

　　2、让别人去帮你拉人裂变，这个毋容置疑，这是最快的拉人方法，也是效果最明显的，但是需要给拉人的一个群成员的好处,可以送红包，也可以送些高佣金的礼物，你的奖励是他们拉人的动力。

　　3、同行互相推广，比如他是卖另个品牌的护肤品。他在他的好友圈里推我的面膜，我在我的好友圈里推他的，我发完后，发现圈里有人要买，就问跟互推的人就行了。

　　4、做好类目细分，垂直进入到一个领域去深挖产品，太杂不精确或者是不能成为专家，是赚不到钱的，所以这边建议进入到某个类目的细分领域去深入选品，挖掘好的产品然后进行推荐分享，这样的话能促成更多的交易。

　　看了今天的内容之后，相信各位卖家朋友们对客户运营平台的作用有了一定的了解。其实可以说，这个客户运营平台不仅仅是能给你带来客户，也是能具体分析带来收益的能手，希望大家可以合理使用哦。

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