烈山镇：养老认证“全方位” 为民服务“零距离”

　　为切实做好2024年度城乡居民养老保险待遇资格认证工作，确保全镇年满60周岁老年群体及时享受养老待遇，烈山镇多举措开展认证相关工作。

　　“线上+线下”多渠道宣传。通过线上线下联动，多途径向群众宣传认证养老保险相关政策和方法流程。线上利用微信群、朋友圈持续推送城乡居民养老保险待遇资格认证信息和时间节点，鼓励群众积极转发分享，扩大宣传覆盖面；线下在醒目路段、人口密集处悬挂宣传横幅和宣传标语，社区工作人员打电话通知，社区党员、网格员进企业、进校园、进商超发放皖事通APP操作指南，营造浓厚的养老认证宣传氛围，确保群众对认证政策全部知晓，提升群众进行养老认证的自主性和积极性。

　　“网格+台账”多场景摸排。将养老认证工作纳入网格事项，充分发挥各社区网格员“人熟地熟情况熟”优势，全力摸排各村（社区）行动不便的老年群体。同时，利用各村（社区）流动人员管理台账，全面掌握行动不便群体和外出群体。经过多方面摸排，实现底数清、情况明。针对外出务工人员，通过电话通知、视频教学等方式，帮助完成认证，为养老认证工作无死角、全覆盖开展打下坚实基础。

　　“集中+分散”多方式认证。“集中点”帮助办理。在社区为民服务大厅设立养老认证集中帮助点，腿脚活动方便的老年群体自主来社区办理，工作人员用自己的手机协助进行线上认证，让老年人跟着小程序提示内容，进行身份登记、人脸识别，做到不遗漏、不重复，快速通过认证。“活动点”灵活办理。结合镇村开展活动的时间节点，紧抓群众聚集时机，将养老认证融入日常。结合反电诈宣传、交通安全宣传教育、“315”消费者权益日普法宣传等活动30余场，深入土楼新村、蔡里街等人员密集场所，“面对面”询问500余人，“灵活”办理养老认证5731人次。“入户点”上门办理。经过前期认真走访摸排，为行动不便、不会操作智能手机的特殊、高龄群体“入户认证”，遵循“便民、为民、利民”原则，坚持“数据跑、干部跑代替群众跑”，上门认真核对老人的身份证信息，为老人拍照登记，完成资格认证，真正帮助老年群体将网络认证的“陌生路”变成“快捷桥”。同时，询问老人近期的身体状况和生活情况，嘱咐老人注意身体健康，实现从“身边”到“心间”的关怀传递，让群众切实感受到“老有所依、老有所养”的温暖。