懂得——大家保险康养服务体系发布会暨第二届客服节开幕在即

　　“没事，我挺好，你踏实工作，别来了”。多少次，我们在电话中听到了父母的“谎言”，却没有戳穿；多少次，我们明明感受到了父母的无助，却无法时刻陪在他们身边。年迈的他们也想跨过鸿沟，懂得世界，并被世界懂得。

　　对于父母而言，随着年龄的增加，就医不便、缺乏有效的健康管理，日常服药被遗忘等情况时有发生；生活自理能力下降，身体状况不佳，跌倒等意外情况出现的概率增加；与此同时，他们的社会交往圈子逐渐变小，孤独感与日俱增，精神生活难以得到满足。

　　无论是父母尚能勉强自理抑或是记忆逐渐衰退，沉浸在紧张工作节奏里的中年一代很难亲自照料，当他们想要借力专业的养老服务时，又遇到了服务体系零散或质量参差不齐的困境。能够将父母安心托付的理想养老机构，究竟存在吗？

　　因责任而生的大家保险成立之初，就坚定布局养老战略。时过三年，他们给养老市场带来了哪些惊喜？又将如何通过创新为客户带来更极致的服务？

　　7月22日，大家保险康养服务体系发布会暨第二届客服节开幕式将解答上述疑问。聚焦新时代养老需求，大家保险此次发布会将以“懂得”为主题，正式发布康养服务体系，涵盖“医疗、康复、护理、康乐、旅行、安居、膳食、疗愈”等八大板块，坚持“身”“心”呵护并重。在建设系统化的康养服务能力过程中，大家保险坚持国际化标准、本土化特色，同时全链条引进北美 RC 养老服务体系。

　　据了解，本次发布会将有众多大咖出席，包括中国康复研究中心神经系统理学疗法科主任刘惠林，原中央电视台夕阳红栏目主持人张悦，以及被网友称为“神仙奶奶”的广告模特盛瑞玲，现年92岁的她仍在拍广告、直播、走秀，这些嘉宾将就养老相关话题发表自己的看法。

　　除此之外，本次发布会还将同步启动大家保险集团第二届客服节活动，通过责任担当、初心情怀和业务支撑，践行以“以客户为中心”的服务理念。客服节上，大家人寿、大家财险、大家养老及大家资产将呈现多项“拿手绝活”，让客户切切实实地体会到有温度的服务。

　　本次发布会将通过线上方式与广大观众见面，于7月22日20时在“央广网”官方网站及App、“中国网”视频号、北京广播电视台(北京时间APP)等主流新闻平台及大家保险视频号、抖音号、官方微博同步直播。